Гарантии на мебель наших магазинов

Компания МАСК, благодаря своей многолетней деятельности на мебельном рынке, завоевала деловую репутацию и доверие потребителей. Мы несем ответственность не только за качество и комплектность товара, но и за своевременность его доставки. Наши партнеры полностью защищены от убытков, поскольку компания имеет достаточно средств и возможностей для решения даже сложных вопросов. В каждом случае мы стремимся найти наиболее мягкий и выгодный способ урегулирования спора, поэтому сохраняем партнерские отношения с клиентами в течение многих лет.

Гарантия на мягкую мебель для сидения
и лежания составляет (ГОСТ 19917-2014):

- бытовая: 18 месяцев
- для общественных помещений: 12 месяцев
- детская: 12 месяцев

Гарантия на корпусную мебель составляет (ГОСТ 16371-93):

- для бытовых помещений: 24 месяца
- для общественных помещений: 18 месяцев
- детская корпусная мебель: 18 месяцев

Гарантийное обслуживание не распространяется:

- в случае истечения гарантийного срока
- при нарушении правил эксплуатации
- при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта
- при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы
- механических, химических повреждениях изделия
- при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных
- при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.)
- использовании изделия в производственных целях

*Гарантия начинает действовать с момента принятия товара Покупателем и подписания товарной накладной.

*ВАЖНО! Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней

Не являются дефектами следующие моменты:

- Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (ГОСТ 19917-2014)
- Предельные отклонения от габаритных размеров изделий мягкой мебели могут составлять ±20 мм, корпусной мебели ±5 мм, стульев и матрасов ±10 мм (ГОСТ 19917-2014)
Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-2014)
- Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия
Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями изделия для удобства эксплуатации
- Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши)
- Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
- Неоднородность тиснения натуральной кожи, вызванное природными метками на коже животных
- Естественный запах облицовочных кож и материалов
- Естественное «старение» натуральной кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки
- Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации мебели

Остались вопросы?

Не разобрались в моделях? Решили, что пора начать сотрудничество? Не стоит откладывать звонок "на потом", при возникновении вопросов. Наши специалисты готовы помочь вам в любую минуту по номеру +7 (87932) 5-27-27.
Оптовым покупателям +7 (87934) 4-28-00.